Sinapsi studio offre un servizio di assistenza e consulenza informatica, principalmente rivolto alla piattaforma Mac, ma anche riguardante problematiche Win/Linux, sia separatamente che come pacchetto-cliente integrato.

Un tecnico che è anche un consulente. Abbiamo scelto di offrire questo servizio, nonostante la concorrenza di strutture dedicate, per offrire al Cliente la possibilità di poter contare su un unico referente per tutti i problemi relativi alla sfera informatico/lavorativa.Quante volte il tecnico dell'assistenza rimanda allo sviluppatore, o quest'ultimo afferma che "è colpa del computer?", quante volte il tecnico ha effettuato un intervento senza risolvere il problema? O ha effettuato un intervento sovradimensionato rispetto al problema stesso? Quante volte il webdesigner da la colpa al servizio di hosting, e viceversa, per un sito malfunzionante?

Sinapsi ottimizza anche quest'aspetto, permettendo una risoluzione dei problemi quanto più rapida e veloce possibile: i nostri tecnici hanno una visione globale del flusso di lavoro, e possono intervenire con cognizione di causa, direttamente alla radice del problema.